Una encuesta de percepción sin georreferencia es una encuesta sin contexto territorial. La pregunta "¿cómo observa las calles de su barrio?" tiene una respuesta diferente dependiendo de si el encuestado vive en Boston, Centro o la periferia, y sin el campo de ubicación GPS, esa variable espacial desaparece.
El Problema del Encuestador en Campo
Las encuestas de percepción ciudadana sobre servicios de aseo urbano se hacen puerta a puerta, con un encuestador que anota respuestas mientras el encuestado habla. En papel, las preguntas escalares del 1 al 5 se registran rodeando un número, y la ambigüedad entre un 3 y un 4 marcado apresuradamente en papel produce errores de transcripción que nadie detecta hasta el análisis.
Esta plantilla estructura las escalas como campos de elección con opciones discretas: las calificaciones del 1 al 5 para la percepción de limpieza de calles de la ciudad (pregunta 9), del barrio (pregunta 11), y para el servicio de recolección de basuras (pregunta 13). La digitalización en el momento de la entrevista elimina la transcripción posterior y la ambigüedad de la escritura a mano.
El campo Encuestador vincula cada registro al encuestador responsable. En un estudio que involucra varios encuestadores trabajando simultáneamente en distintas comunas, ese campo es el control de calidad que permite verificar si hay variaciones sistemáticas en las respuestas asociadas a un encuestador específico — indicador de sesgo en la aplicación del instrumento.
La Estructura Territorial
Género, Edad, Comuna y Barrio construyen el perfil sociodemográfico del respondente. Estrato — la clasificación socioeconómica colombiana del 1 al 6 — es la variable que más condiciona la percepción del servicio: un residente de estrato 1 en la periferia tiene una experiencia de frecuencia de recolección diferente a un residente de estrato 4 en el centro.
Georreferencia como campo de localización GPS captura las coordenadas del punto de encuesta. En análisis de correlación espacial entre percepción ciudadana y cobertura real del servicio de aseo, estas coordenadas son las que permiten superponer las respuestas sobre el mapa de rutas de recolección. Sin ellas, la correlación no es posible.
El Conocimiento de las Empresas de Aseo
Las preguntas 17, 18 y 19 evalúan el conocimiento y la percepción de Aseo de Pereira, ATESA y Aseo Plus respectivamente. Cada empresa tiene dos campos: conocimiento (La conoce / No la conoce) y calificación de gestión (Favorable / Desfavorable). Esta estructura binaria es deliberada: en una encuesta de calle, las escalas más largas producen respuestas centrales por inercia. La elección forzada entre Favorable y Desfavorable genera datos más útiles para la evaluación comparativa de las empresas.
Los campos de reciclaje y separación de residuos — preguntas 14, 15 y 16 — capturan si el hogar separa residuos, por qué lo hace o por qué no. Las preguntas abiertas 15 y 16 son campos de texto libre que recogen las motivaciones y barreras reales, no opciones preconcebidas que pueden no reflejar la experiencia local.
El campo Image al final del registro permite documentar el contexto físico del punto de encuesta cuando sea relevante — un sector con acumulación de residuos visible, un punto de disposición ilegal próximo a la vivienda — como evidencia que complementa la respuesta verbal.